.
8 499 350 77 91
 

 Звоните нам ежедневно
         с 9-00 до 19-00 

mamamusja@mail.ru

 

 

Проверить
статус заказа

Вопрос-ответ о Выгодных покупках

Вопрос-ответ о Выгодных покупках
20 ноября 2019

Выгодные покупки. Вопрос-ответ

 В этой статье мы постарались доступно рассказать о сути проекта “Выгодная покупка”. Для удобства, далее по тексту вместо “Выгодная покупка” будет использоваться аббревиатура ВП.


Для быстрого перехода к нужному вопросу нажмите на его название в списке ниже.

  1. Какова цель проекта?
  2. В чём ваша выгода?
  3. Как оформить заказ по условиям ВП?
  4. Могу ли я оформить заказ по ВП в “Один клик” или по телефону?
  5. Что значит надпись под товаром “Свяжитесь с нами насчёт цены” или “Ожидаем поставку”?
  6. Как понять, на какие товары распространяются условия ВП?
  7. Товары по ВП уценённые? У них подходят сроки годности?
  8. Все ваши товары присутствуют в разделе Выгодные покупки или есть исключения?
  9. Какая минимальная сумма заказа по ВП?
  10. Почему необходимо оплачивать заказ заранее?
  11. Могу я оплатить при получении?
  12. Могу я внести частичную предоплату, а остальную сумму оплатить при получении?
  13. Как можно внести предоплату?
  14. Я не пользуюсь банковскими картами. Как мне оплатить заказ?
  15. Я собираюсь оплатить заказ, всё ли есть в наличии?
  16. Я оплатил(а) заказ, могу ли я в него что-то ещё добавить?
  17. Могу ли я добавлять в заказ по ВП товары из других разделов стандартного каталога?
  18. Почему я не могу получить заказ сразу, а должен ждать от 3 до 10 дней?
  19. Я не готов столько ждать. Как можно получить быстрее, чем за 3-10 дней?
  20. Если у производителя не окажется товаров, которые я заказал, что тогда?
  21. У меня есть персональная скидка. Как использовать её для ВП товаров?
  22. Как я узнаю, что заказ собран?
  23. В чём отличие стандартного заказа от заказа по ВП?

  1. Какова цель проекта?

Наша цель - создать возможность для наших покупателей на постоянной основе (а не за счёт разовых скидок и распродаж) приобретать качественные и полезные товары по сниженным ценам. Покупая товары по условиям ВП Вы экономите от 15 до 30%.

  1. В чём ваша выгода?

ВП позволяют нам совершать продажи товаров, которых фактически нет на складе (под заказ), минуя этап хранения, что снижает нагрузку на склад. 3-10 дневный срок позволяет нам в оптимальное для себя время выполнять сборку и доставку заказов. Обязательность внесения предоплаты снимает необходимость выделять собственные средства на закупку товара. Эти факторы позволяют продавать определённые товары по сниженным ценам.

  1. Как оформить заказ по условиям ВП?

Для этого необходимо выполнить три условия:

            1. Добавить хотя бы один товар из раздела ВП в корзину.

            2. Убедится, что сумма товаров в корзине превышает 2000 руб.

           3. Оплатить заказ (после подтверждения заказа оператором Вам на почту поступит ссылка

               для оплаты).

  1. Могу ли я оформить заказ по ВП в “Один клик” или по телефону?

В “Купить в один клик” можно, но по телефону заказы по ВП не принимаются.

  1. Что значит надпись под товаром “Свяжитесь с нами насчёт цены” или “Ожидаем поставку”?

Заказы по ВП выполняются в течении 3-10 дней. Если, по каким-то причинам срок поставки товаров превышает этот диапазон или цены следующей поставки нам ещеёнеизвестны, то мы убираем возможность заказа этой позиции. Но в ближайшее время эта позиция снова станет доступна для заказа.

  1. Как понять, на какие товары распространяются условия ВП?

Все товары, которые продаются на условиях ВП размещены в разделеВыгодная покупка”. Также в названии каждого товара присутствует пометка, что это “Выгодная покупка”.

  1. Товары по ВП уценённые? У них подходят сроки годности?

Нет, в разделе ВП продаются такие же товары, как и в стандартном каталоге.

  1. Все ваши товары присутствуют в разделе Выгодные покупки или есть исключения?

Разделе ВП представлена только часть нашей продукции. Максимальный ассортимент представлен в стандартном каталоге.

  1. Какая минимальная сумма заказа по ВП?

На данный момент минимальная сумма заказа по ВП составляет 2000 рублей (в эту сумму включаются не только товары из раздела ВП, но и товары из стандартного каталога). Если для Вас это много, то вы можете скооперироваться с единомышленниками.

  1. Почему необходимо оплачивать заказ заранее?

В большинстве случаев, товары по ВП мы привозим специально под Ваш заказ. В связи с этим необходима полная предоплата заказа.

  1. Могу я оплатить при получении?

Нет, заказы по ВП нужно обязательно оплачивать заранее. Если хотите оплатить заказ при получении - оформите стандартный заказ.

  1. Могу я внести частичную предоплату, а остальную сумму оплатить при получении?

Нет, заказ необходимо оплатить полностью.

  1. Как можно внести предоплату?

Оплатить заказ можно в личном кабинете (после подтверждения заказа оператором) или по ссылке, которая поступит Вам на почту. Оплатить можно любой кредитной или дебетовой банковской картой.

  1. Я не пользуюсь банковскими картами. Как мне оплатить заказ?

Внести предоплату наличными можно в нашем магазине по адресу пр. Черепановых 23а. Либо можете попросить друзей оплатить Ваш заказ банковской картой.

  1. Я собираюсь оплатить заказ, всё ли есть в наличии?

Товары по ВП привозятся под заказ, поэтому фактическое наличие товара не имеет значение.

  1. Я оплатил(а) заказ, могу ли я в него что-то ещё добавить?

Товары из стандартного каталога Вы можете добавлять в заказ в любое время. Товары из раздела ВП вы можете добавить в заказ в течении суток с момента оформления заказа. Срок исполнения заказа при этом не изменится. Если Вы добавите ВП товары в заказ позднее, чем через сутки, то заказ будет исполнен в течении 3-10 дней с момента оплаты добавленных товаров.

  1. Могу ли я добавлять в заказ по ВП товары из других разделов стандартного каталога?
    Да, можете. На них будет действовать скидка 5% (скидки не суммируются). Исключением являются свежие овощи, фрукты и хлеб, т.к. за то время, пока заказ формируется они могут испортится. Поэтому, на эти позиции заказ нужно оформлять отдельно или за день-два перед доставкой уточнять наличие нужных товаров по телефону и добавлять в заказ.
  2. Почему я не могу получить заказ сразу, а должен ждать от 3 до 10 дней?

В большинстве случаев, товары по ВП мы закупаем специально под Ваш заказ. Процесс закупки и доставки занимает определённое время. Если вы ограничены по времени - оформите стандартный заказ. В таком случае Вы получите максимальную оперативность выдачи заказа (в этот же день или на следующий).

  1. Я не готов столько ждать. Как можно получить быстрее, чем за 3-10 дней?

Заказы по ВП выдаются не раньше, чем через 3 дня (на четвёртый день с момента оплаты). Срок выдачи зависит от процесса закупки товаров и выбранного Вами в заказе способа доставки. Быстрее всего можно получить заказы с самовывозом со склада МЦК Лихоборы.

  1. Если у производителя не окажется товаров, которые я заказал, что тогда?

В очень редких случаях, по независящим от нас причинам, не удаётся произвести закупку нужных товаров в срок (задерживается поставка, поломки на производстве или товар будет только с нового урожая). В таких случаях мы предлагаем замену на аналогичные товары со склада по сниженным ценам. Если аналог Вас не устроит, то вернём деньги.

  1. У меня есть персональная скидка. Как использовать её для ВП товаров?

Цены по ВП минимально возможные. Другие скидки и акции к ним не прибавляются.

  1. Как я узнаю, что заказ собран?

Если в заказе Вы указали самовывоз со склада, то Вам позвонит наш сотрудник и пригласит забрать заказ. В случае курьерской доставки - с Вами свяжется курьер. Если Вы выбрали доставку в пункты выдачи заказов, то Вам на телефон поступит смс-уведомление о прибытии заказа.

  1. В чём отличие стандартного заказа от заказа по ВП?

Основные отличия приведены в таблице ниже:

Условия \ Тип заказа

Стандартный заказ

Заказ по ВП

Цена

Розничная

на 15-30% ниже розничной

Срок сборки

В этот же день или на следующий

от 3 до 10 дней

Оплата

При оформлении или при получении заказа

100% предоплата при оформлении заказа

Бесплатная доставка

от 2500 руб. службой Грастин по Москве

от 4000 руб. курьером по Москве

от 3500 руб. службой Грастин

от 6000 руб. курьером по Москве

Приятных Вам покупок!

Ваш город - Самара,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии